De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, a continuación, te contamos cómo tratamos tus datos personales.
Con carácter general, te informaremos del carácter obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal en los campos indicados mediante un asterisco (*). La no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos servicios relacionados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la falta de prestación o prestación incompleta de los mismos.
¿Quién es el Responsable de Tratamiento?
El titular del Sitio Web y responsable del tratamiento de los datos que se recaben es ROCK INTERNET, S.L. (en adelante, “Rock Internet” o la “Sociedad”), con NIF: B86907953 y domicilio social en C/ Barquillo nº 8, 2º izquierda, 28004 Madrid (España).
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid.
E-mail de contacto: dpd@arkeero.com o a través de la sección de “Contacto” habilitada a tal efecto en el Sitio Web.
La Sociedad, entre otras actividades, se centra en el sector de la publicidad a través de marketing directo, marketing de afiliación, y publicidad online con el previo consentimiento del destinatario. Asimismo, funcionamos como comparador de tarifas o precios de servicios y productos de terceros destinados al “Ahorro en el hogar”, entre otros: telefonía e internet, agua, luz y gas, operando para estos productos como una empresa de servicios conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el sitio web?
El registro en el sitio web está limitado a usuarios mayores de dieciocho (18) años. Los menores de edad no podrán usar los servicios ofrecidos sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio web por los menores a su cargo. Al registrarse en el sitio web, garantizas que eres mayor de edad.
Toda la información de registro que envíes debe ser verdadera, precisa, completa y actualizada, siendo el único responsable de los daños, directos o indirectos, que puedan derivarse de cualquier incumplimiento de dicha obligación. Si los datos proporcionados pertenecen a un tercero, garantizas que previamente has informado a dicho tercero de los aspectos aquí recogidos y has obtenido su consentimiento expreso e informado con los fines especificados en la presente Política de Privacidad.
¿Qué datos personales recabamos?
A continuación, te detallamos el tipo de dato que recabamos y cómo:
- Información proporcionada a través de los formularios de registro: puede incluir nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, género, país, código postal, fecha de nacimiento y áreas de interés, con el fin de gestionar nuestros listados de correos y enviarte publicidad personalizada online. Asimismo, cuando visitas el sitio web se registra automáticamente la dirección IP, la fecha y hora de la visita y las condiciones aceptadas, como mecanismo para verificar (i) la generación efectiva de un lead; (ii) la obtención del consentimiento y aceptación de esta Política de Privacidad y de la Política de Cookies; (iii) el control de IP extranjeras o duplicados; (iv) la detección de fraudes mediante robots generadores de registros falsos; (v) el control y comunicación de leads generados a favor de los clientes.
- Información a través del formulario de contacto: utilizaremos tu nombre y dirección de correo electrónico para atender cualquier petición, consulta, sugerencia y/o asunto profesional.
- Información de las Newsletters: si has aceptado recibir nuestra Newsletter, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte comunicaciones periódicas sobre nuestros servicios y novedades, tomando como referencia las preferencias seleccionadas.
- Redes sociales: si accedes o te registras a través de una red social, autorizas a la Sociedad a obtener, almacenar y usar los datos personales de dicha red social conforme a esta Política de Privacidad. La Sociedad no es responsable de la seguridad o privacidad de la información recogida por dichos terceros; te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.
- Datos de actividad: cuando accedes e interactúas con nuestros servicios, nuestros servidores reciben y almacenan información sobre tu terminal y navegador (potencialmente la dirección IP, tipo de navegador y otra información de software o hardware). También podremos instalar cookies y otras tecnologías de rastreo. Para más información, visita nuestra Política de Cookies.
- Información proporcionada durante llamadas: en algunos casos te solicitaremos información imprescindible para ofrecerte una comparativa o la contratación de una oferta (por ejemplo, documento de identificación, dirección postal o cuenta bancaria). Si no la facilitas, será imposible ofrecerte el servicio o producto que desees contratar.
- Información de otras fuentes: podremos complementar la información que recogemos con información de otras fuentes públicamente accesibles o comercialmente disponibles, o aquella que libremente nos proporciones.
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento o informarnos de que no deseas continuar suscrito a ninguno de nuestros servicios. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus claves de acceso.
¿Con qué finalidades tratamos tus datos?
Utilizamos los datos personales que recogemos para las siguientes finalidades:
- (a) Ofrecer los servicios de la Sociedad con carácter general.
- (b) Atender solicitudes de información y consultas.
- (c) Ofrecer la comparativa que nos solicites de productos y servicios de terceros y la consiguiente contratación, lo que supone relacionarte no sólo con la Sociedad sino también con terceros prestadores de los servicios solicitados.
- (d) Grabar las llamadas telefónicas que mantengas con nosotros para ofrecerte la información solicitada, llevar a cabo la contratación, mejorar la calidad y servir como prueba ante cualquier reclamación. Te informaremos de que la llamada será grabada.
- (e) Permitir participar y suscribirte, cuando sea posible, a promociones, concursos y/o sorteos.
- (f) Permitir iniciar sesión en los servicios de la Sociedad a través de una red social.
- (g) Gestionar los procesos de selección de personal, presentes o futuros.
- (h) Permitir la navegación, personalización y configuración de alertas a través de cookies técnicas y funcionales.
- (i) Elaborar informes estadísticos y/o de investigación de forma anonimizada.
- (j) Mantener listas de supresión actualizadas para no contactarte si así lo has solicitado.
- (k) Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a los términos del sitio web.
- (m) Remitir comunicaciones comerciales (Newsletter) vía correo electrónico, SMS, teléfono, redes sociales u otro medio habilitado, con ofertas, promociones u otras comunicaciones de la Sociedad, entidades vinculadas y/o terceros asociados de los sectores recogidos en esta política. Solo te contactaremos con esta finalidad cuando nos lo hayas solicitado expresamente o cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto.
La finalidad es la realización de ofertas, promociones, comercialización y contratación de productos y servicios destinados al “Ahorro en el hogar” en los siguientes sectores: seguros, finanzas y banca, telefonía, tecnología y telecomunicaciones, energía y agua, luz y gas, inmobiliario, mobiliario, comercio minorista relacionado con el hogar y vigilancia y seguridad. Al seleccionar la casilla correspondiente, prestas tu consentimiento libre y expreso para recibir publicidad propia y de terceros de los sectores indicados.
¿Cuál es la base legitimadora?
La base legitimadora para las finalidades a)–d) es la gestión necesaria para la prestación de los servicios propios de la Sociedad (Art. 6.1.(b) RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de los contratos con los distribuidores finales.
La base legitimadora para las finalidades e), f), g), h) y m) es el consentimiento informado y expreso por tu parte (Art. 6.1.(a) RGPD). Es discrecional, pero sin tu consentimiento no podrán realizarse las finalidades asociadas.
La base legitimadora para las finalidades i), j), k) y l) es el interés legítimo de la Sociedad (Art. 6.1.(f) RGPD), pudiendo retirar el consentimiento en cualquier momento.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?
Con carácter general, los datos personales serán conservados mientras no solicites su supresión o limitación, o mientras sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, tras un período de inactividad de tres (3) años.
Los datos recibidos a través del formulario de contacto se mantendrán durante el tiempo necesario para resolver tus dudas o atender tus peticiones. Los datos de candidaturas a una oferta de trabajo se mantendrán durante un plazo máximo de un (1) año.
Transcurridos los plazos anteriores, durante un plazo de cinco (5) años y/o el máximo legalmente permitido, los datos se conservarán debidamente bloqueados a disposición de administraciones públicas, jueces y tribunales. Cuando ya no necesitemos usarlos, se eliminarán o anonimizarán.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Todas las cesiones indicadas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades señaladas o se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Los datos podrán ser cedidos a:
- Empresas asociadas con el fin de permitir la contratación de los productos o servicios que solicites, para que puedan darte de alta como cliente y prestarte el servicio deseado.
- Autoridades competentes, Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando lo requieran para cumplir con las leyes aplicables.
Asimismo, terceros proveedores de servicios a los que la Sociedad encomienda parte de la prestación de determinados servicios (alojamiento, mantenimiento y soporte de bases de datos, consultores y asesores o entidades vinculadas) pueden tener acceso a la información personal en calidad de encargados de tratamiento.
Tratamientos de datos de terceros
Esta Política de Privacidad no es aplicable a los datos recogidos por terceros a través de sus sitios web, incluso si contienen enlaces desde y hacia nuestro sitio web. El tercero que te suministre el producto o servicio contratado tendrá su propia política de privacidad que deberás consultar antes de contratar. La Sociedad no es responsable del contenido de las políticas de privacidad de tales terceros.
¿Qué hacemos para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos?
Tus datos personales se tratan a través de medios automatizados y no automatizados, y están protegidos por medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, teniendo en cuenta el tratamiento a realizar y el estado de la tecnología actual. Restringimos el acceso a la información personal e implementamos las medidas y controles necesarios para almacenar y transferir los datos de manera segura y protegerlos frente a cualquier pérdida, robo o uso, divulgación o modificación no autorizados.
¿Se dan transferencias internacionales de datos?
Los datos personales que recabamos pueden transferirse a, accederse desde y almacenarse en nuestros servidores establecidos en España. Para la prestación de nuestros servicios podríamos necesitar dar acceso a tus datos a algún proveedor o entidad vinculada localizada fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), en el Reino Unido o EE.UU. En tal caso, estas transferencias se realizarían sobre la base de las cláusulas contractuales tipo autorizadas por la Comisión Europea (más información en aepd.es), que ofrecen las garantías jurídicas adecuadas.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión, así como la limitación del tratamiento, la oposición a decisiones individuales automatizadas y la portabilidad, dirigiendo comunicación por escrito a la Sociedad en la dirección indicada o a dpd@arkeero.com. La petición deberá incluir nombre, apellidos, derecho que deseas ejercer y contenido de tu petición, acompañada de copia de tu documento de identidad.
En cualquier momento tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Comunicaciones comerciales y declaración de buenas prácticas
La Sociedad no envía comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo e informado del interesado. Cumplimos con la legislación vigente y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). Todos los correos electrónicos incluyen un enlace para darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales, así como un enlace a esta política de privacidad.
Cambios en la Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad podrá actualizarse como consecuencia de cambios legales o mejoras en la forma de prestar nuestros servicios. Te recomendamos visitarla periódicamente. Si los cambios guardan relación con el consentimiento prestado, te enviaremos una notificación independiente para recabarlo nuevamente.
¿Tienes alguna duda? Contacta con nosotros
Si tienes cualquier pregunta en relación con esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros:
- Correo electrónico: dpd@arkeero.com
- Dirección postal: ROCK INTERNET, S.L., Calle Barquillo, 8 planta 2º izq., 28004 Madrid, España.